提取现金以及存入现金，乃是银行最为基础的服务事项，然而，最近一段时间以来，部分银行却刻意想要停止办理此项业务，而这一情况，引发了整个社会对于现金服务能够被获取到的可能性方面的担忧。

现金服务的基础地位

依法规定的货币是现金，任何单位以及个人都不可以拒收。作为金融服务主体的银行，现金存取的提供属法定义务。这不但属于经济交易的需求，还涉及了部分人群，像是老年人以及农村居民的日常金融生活。取消此项服务，会直接对他们的权益造成损害。

中国人民银行以及银保监会于近期展开了会议，再度着重强调了这一底线，会议清晰确切地提出要求 , 只要是设有实体网点的银行均务必必须办理人民币现金存取业务，这一明确的表态是相较于市场个别存有模糊认识所做出的直接清晰的澄清，并且还封堵住了部分机构意图想要退出现金业务的“口子” 。

拒收现金的顽固现象

虽说存在法规进行约束，然而社会上依旧有拒收现金的现象存在，在2021年第四季度的时候，人民银行针对32家拒收现金的单位实施了处罚，这些被处罚的单位涵盖了物业、停车场、零售等多个行业，罚款金额在一千元至十万元不等 。

拒收行为常常拿“不方便找零”、“疫情防控要求”或者“公司规定”当作借口，这实际上侵犯了消费者的支付选择权，特别是给那些不习惯使用电子支付的群体造成不便，人民银行针对此持续进行曝光以及惩治，正是为了维护人民币的法定地位 。

银行机构的意愿变化

值得令人予以关注的是，部分银行自身去办理现金业务的意愿同样是有了一定程度的下降。在今年比较早的时候，辽宁振兴银行以及北京中关村银行曾经发布了公告，计划在三、四月份停止办理现金收付业务，其理由乃是“向互联网银行转型” 。

当时，这一动向引发了业内的讨论，被看作是一种业务模式的激进性调整。而在最新的监管要求之下，两家银行各均已表明会依据规定以及客户需求，持续去提供现金服务。这体现出监管态度明晰之后，机构的业务方向获得了及时的纠正。

小面额与整洁度短板

除去服务可得性，现金服务的质量同样有着可提升的空间。流通当中人民币的整洁程度，小面额人民币兑换的便利状况，是当下突出的两个不足之处。破损且污浊的纸币会对使用体验以及卫生造成影响，小面额纸币硬币的短缺会给日常找零带来困扰。

由此，会议明确要求银行始终如一地持续好好开展现金清分以及消毒工作，从而使得公众能够借助使用上“干净钱”。与此同时，还务必要扎扎实实地稳步推进小面额人民币的兑换相关工作，以此来保障各类各种面额现金能够有充足的供应。而这些表面看上去似乎只是细节方面的工作，实际上却直接对现金使用的便利性以及公众满意度产生着影响。

构建长效整治机制

对拒收现金展开整治，可不只是依靠突击性这类的检查就行的，而是要去构建起一种长时效的机制。达到这样的目的，这就要求监管部门、金融机构以及广大经营主体一同去付出努力才行。其中，银行应当着重强化网点工作人员的培训工作，得保证这些人员充分熟悉相应法规，并且能够主动去供给现金服务。

其一，针对数量众多、大批存在的商户而言，应当着重强化其法治观念，要清晰明确地知晓任何拒收现金的理由均是根本不具备法律效力的 。 其二，社会上的普通公众也应该充分了解自身所拥有的权利，一旦遭遇拒收现金的状况，能够依据人民银行在2020年发布的第18号公告，借助相关的渠道去进行维权，以此形成一种社会监督方面的强大合力 。

现金服务的未来方向

于数字经济年代，现金应用比例或会降低，然而其根本作用以及法定地位不会产生变化，往后的现金服务会对品质与便捷性的均衡更为着重，银行要对现金的收纳、分类清理、施行消毒整个流程进行统一谋划考虑，从而保证服务不会出现中断、质量不会出现下降。

与此同时，现金服务需跟数字支付协同发展，进而达成互补。要确保所有人群，尤其是处于数字鸿沟另一边的群体，能够以平等且便捷的方式去享有金融服务，这属于金融业务必坚守的社会责任。

于数字支付处处皆是的当下，你最近一回于哪些场所碰到了仅支持扫码且拒绝收取现金的情形呢？欢迎在评论区去分享你的经历以及看法，要是觉着本文具备价值，同样请点赞予以支持。